Evde serum takma hizmeti: randevudan bitişe adım adım

1. adım: Evde serum için nasıl randevu alınır?

Her şey tek bir mesajla başlıyor. Uygulama indirmeniz ya da üye olmanız gerekmiyor. WhatsApp'tan bize üç şey yazın: adres (ilk etapta ilçe ve mahalle yeterli), kaç kişiye serum takılacak ve hangi serumu düşündüğünüz. Hangisini seçeceğinizi bilmiyorsanız nasıl hissettiğinizi ya da neden serum istediğinizi yazmanız yeterli. Size hangi seçeneklerin mantıklı olduğunu, serumun iyi bir fikir olmadığı durumları da dahil, açıkça söyleriz.

7/24 çalışıyoruz. 00:00 ile 07:00 arasındaki ziyaretler gece ziyareti sayılır ve ziyaret başına €40 ek ücret alınır.

2. adım: Sağlık formunda neler sorulur?

Ardından size mesajla kısa bir sağlık formu gönderiyoruz. Birkaç dakikanızı alır. Yaşınız, kronik bir hastalığınız olup olmadığı (örneğin kalp, böbrek ya da karaciğer sorunları), alerjileriniz, kullandığınız ilaçlar, hamilelik veya emzirme durumu ve şu an neler yaşadığınız sorulur. Birden fazla kişi varsa herkes kendi formunu doldurur.

Lütfen dürüst cevap verin. Bu sorular formalite değil; evde serumun sizin için güvenli olup olmadığına bu cevaplarla karar veriyoruz.

3. adım: Serumun size uygun olduğuna kim karar verir?

Hemşire yola çıkmadan önce her formu bir doktor okur. Bazen doktorun bir iki ek sorusu olur. Bazen farklı bir serum, daha düşük bir doz ya da bir ek takviyenin çıkarılması önerilir. Bazen de cevap hayırdır: evde serum size uygun değildir ve doktor kendi hekiminize ya da bir hastaneye başvurmanızı söyler. Serumun zarar verebileceği bir yere hemşire göndermektense randevuyu kaybetmeyi tercih ederiz.

4. adım: Toplam fiyatı ne zaman öğrenirim?

Doktor onay verince toplam fiyatı WhatsApp'tan euro olarak yazıyoruz: kişi başı serum fiyatı, varsa ek takviyeler ve ziyaret ücreti. Ziyaret ücreti kişi başı değil, ziyaret başı €25; 2 veya daha fazla kişi birlikte randevu alırsa ziyaret ücreti alınmaz. Hemşire yola çıkmadan önce toplamı yazılı olarak onaylarsınız. Ziyaret sırasında siz bir şey eklemedikçe tutar değişmez.

Hemşire yola çıkana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Hemşire yola çıktıktan sonra iptalde ziyaret ücreti alınır.

5. adım: Hemşire ne zaman gelir?

Hemşirenin yaklaşık ne zaman geleceğini size bildiririz. İstanbul büyük, trafik de ortada; varış süresi ilçenize, saate ve yollara göre değişir. Dakikası dakikasına bir saat sözü vermiyoruz. Gecikme olursa hemşire ya da ekibimiz size mesaj atar. Standart bir serum genellikle 45–60 dakika sürer; hemşire kapıdan girdikten sonra bir saatten biraz fazla zaman ayırmanız yeterli.

Evde ne hazırlamalıyım?

Özel bir hazırlık gerekmiyor. Ama şu birkaç küçük şey işi kolaylaştırır:

• Bir saat boyunca rahatça uzanabileceğiniz ya da yaslanabileceğiniz bir yatak veya kanepe.
• Kolunuzun yakınında iyi bir ışık; hemşirenin damarı net görmesi için.
• Kimliğiniz; hemşire serumun kime takılacağını kontrol etmek isteyebilir.
• Kullandığınız ilaçların ve alerjilerinizin listesi, ya da sadece ilaç kutuları.
• Mümkünse önceden hafif bir şeyler yiyin. Tamamen aç karnına serum bazı kişilerde baş dönmesi yapabilir.
• Serum yaşlı bir anne, baba ya da akraba için ise ziyaret boyunca evde başka bir yetişkin bulunsun.

Apartman, site güvenliği, otopark ve evcil hayvanlar için neye dikkat etmeli?

İstanbul'da ziyaretlerin çoğu apartmanlara ve sitelere oluyor. Şu detaylar zaman kazandırır:

• Adresi blok, kat ve daire numarasıyla birlikte tam yazın, bir de konum gönderin.
• Kapılı bir sitede oturuyorsanız güvenliğe hemşirenin geleceğini haber verin ya da hemşirenin girişte ne yapması gerektiğini bize yazın.
• Sokağınızda park etmek zorsa hemşirenin birkaç dakika durabileceği yeri söyleyin.
• Asansör yoksa ya da bozuksa önceden belirtin.
• Ziyaret sırasında kedinizi ya da köpeğinizi başka bir odada tutun. Meraklı bir kedi ile serum hortumu pek iyi anlaşmaz.

İğneden önce hangi kontroller yapılır?

Hemşire geldiğinde ellerini yıkar ve steril, tek kullanımlık malzemeleri açar. Sonra tansiyonunuzu ve nabzınızı ölçer, alerjilerinizi, ilaçlarınızı ve bugün nasıl hissettiğinizi tekrar sorar. Bu aşamada bir şey yolunda görünmezse, örneğin tansiyon çok yüksek ya da çok düşükse, hemşire devam etmeden önce durup doktorla konuşabilir.

Ardından genellikle dirsek içine ya da elin üstüne küçük bir damar yolu (kanül) açılır. Kısa bir acı hissedersiniz. İğne çıkarılır, damarda sadece yumuşak, ince bir plastik tüp kalır.

Serum sırasında ne normal, ne değil?

Serum bitene kadar hemşire yanınızda kalır. Uzanabilir, bir şey izleyebilir, telefonunuza bakabilir ya da uyuyabilirsiniz. Sıvı oda sıcaklığında olduğu için kolunuzun biraz serin gelmesi normaldir. Bazı vitaminlerde ağızda hafif bir tat hissedilebilir.

Şunlardan birini hissederseniz hemen hemşireye söyleyin:

• Kanülün olduğu yerde ağrı ya da yanma.
• O bölgede şişlik veya sertlik.
• Nefes darlığı ya da göğüste sıkışma.
• Kızarıklık, kaşıntı ya da yüzde, dudaklarda şişme.
• Bayılacak gibi olmak, ciddi baş dönmesi ya da mide bulantısı.

Serum çıkarıldıktan sonra nelere dikkat etmeli?

Torba bitince hemşire kanülü çıkarır ve yerine küçük bir bant yapıştırır. Birkaç dakika üzerine bastırın. Küçük bir morluk olabilir, genelde birkaç günde geçer. Günün geri kalanında biraz su için ve ilk kalkışta yavaş kalkın.

Sonraki günlerde serum yeri kızarır, ısınır, şişer ya da ağrırsa veya ateşiniz çıkarsa bir doktora başvurun. Nefes darlığı ya da göğüs ağrısı gibi ciddi belirtilerde 112'yi arayın.

Ödeme nasıl yapılır, kullanılan malzemeler ne olur?

Ödemeyi ziyaret sırasında, önceden onayladığınız tutar üzerinden kartla ya da nakit yaparsınız. Tüm malzemeler tek kullanımlıktır: kanül, set ve serum torbası gözünüzün önünde açılır. Hemşire iğneler dahil her şeyi tıbbi atık kutusuyla birlikte götürür. Çöpünüzde hiçbir şey kalmaz.

Evde serum kimler için uygun değil?

Evde serum, genel olarak iyi durumda olan ve sıvı ya da vitamin desteği isteyen kişiler içindir; acil tedavi değildir. Hamile veya emziriyorsanız, 18 yaşından küçükseniz, kalp ya da böbrek hastalığınız varsa veya bazı ilaçları kullanıyorsanız genellikle uygun değildir. Doktor değerlendirmesi tam da bunu yakalamak için var.

Göğüs ağrısı, nefes darlığı, bilinç bulanıklığı, bayılma, kusmukta ya da dışkıda kan, düşmeyen yüksek ateş veya saatlerdir hiç sıvı tutamama gibi durumlarda randevu almayın; hastaneye gidin ya da 112'yi arayın. Evde serum, gerçekten ihtiyacınız olan tedaviyi asla geciktirmemeli.